Політика повернення коштів

Останнє оновлення: 9 квітня 2026 р.

Політика повернення Ananas Video Studio:

1. Депозит при бронюванні

  • Для підтвердження дати потрібен депозит 50%.
  • Депозит не повертається, оскільки він бронює ресурси студії.

2. Перенесення дат та скасування

Умови:
  • Більше ніж 48 годин: Можливе безкоштовне перенесення оренди.
  • Менш ніж 48 годин або неявка: Депозит повністю анулюється.

3. Гарантія якості

  • Оскільки виробництво відео – це творчий процес, ми не надаємо повних відшкодувань після початку роботи.
  • В пакет входять 3 кола правок.
  • Повернення можливе тільки у випадку повної технічної поломки устаткування на зйомці.

4. Доставка та фінанси

Коли клієнт отримує чистове відео, можливість повернення автоматично виключається. Повернення коштів через банк тривають до 14 днів, а комісії за платіжні шлюзи не відшкодовуються.

5. Контакти

Email: hello@ananas.video