Політика повернення коштів
Останнє оновлення: 9 квітня 2026 р.
Політика повернення Ananas Video Studio:
1. Депозит при бронюванні
- Для підтвердження дати потрібен депозит 50%.
- Депозит не повертається, оскільки він бронює ресурси студії.
2. Перенесення дат та скасування
Умови:
- Більше ніж 48 годин: Можливе безкоштовне перенесення оренди.
- Менш ніж 48 годин або неявка: Депозит повністю анулюється.
3. Гарантія якості
- Оскільки виробництво відео – це творчий процес, ми не надаємо повних відшкодувань після початку роботи.
- В пакет входять 3 кола правок.
- Повернення можливе тільки у випадку повної технічної поломки устаткування на зйомці.
4. Доставка та фінанси
Коли клієнт отримує чистове відео, можливість повернення автоматично виключається. Повернення коштів через банк тривають до 14 днів, а комісії за платіжні шлюзи не відшкодовуються.
5. Контакти
Email: hello@ananas.video