Политика возврата и отмены
Последнее обновление: 9 апреля 2026 г.
Политика возврата средств Ananas Video Studio:
1. Залог при бронировании
- Для обеспечения даты требуется залог (обычно 50%).
- Невозвратный характер: этот депозит не подлежит возврату, поскольку покрывает предварительные расходы.
2. Отмена и перенос
Условия отмены:
- Более 48 часов: ваш депозит может быть перенесен на будущую дату.
- Менее 48 часов: полная потеря залога.
- Неявка: полная потеря залога.
3. Возврат за качество обслуживания
- Мы не предлагаем полный возврат средств после начала производства (съемки) или постпродакшна.
- Наши контракты включают 3 раунда мелких правок.
- При тотальном техническом сбое предлагается полный возврат или бесплатная пересъемка.
4. Доставка
После того как клиенту доставлены чистые файлы и оплачен финальный счет, возврат не производится.
5. Оформление возврата
Если возврат одобрен:
- Возврат будет обработан обратно на исходный метод оплаты.
- Пожалуйста, подождите от 7 до 14 дней.
- Комиссии третьих лиц (банки) не возвращаются.
6. Контакты
Свяжитесь с нами:
- Email: hello@ananas.video
- Компания: White Label Adventure CO., Ltd.