מדיניות החזרים וביטולים

1. פיקדונות הזמנה

• על מנת להבטיח תאריך, נדרש פיקדון (בדרך כלל 50%).
• טבע שאינו ניתן להחזר: פיקדון זה אינו ניתן להחזר מכיוון שהוא מכסה עלויות טרום-ייצור.

2. ביטול ושינויים

• יותר מ-48 שעות התראה: ניתן לדחות את מועד ההפקה, הפיקדון יישמר 90 ימים.
• פחות מ-48 שעות התראה: הפיקדון יחולט במלואו.
• אי-הופעה: הפיקדון יחולט במלואו.

3. החזר כספי על איכות

• לא ניתן החזר כספי מלא לאחר תחילת צילומים ו/או עריכה.
• שינויים: ישנן 3 סבבי עריכות בקונטרקט רגיל.
• תקלה טכנית מוחלטת: תקלה נדירה - יינתן החזר כספי או צילום חוזר חינמי.

4. משלוח סופי

5. עיבוד החזרים

• ההחזר יבוצע בחזרה לאמצעי התשלום המקורי או דרך העברה בנקאית.
• ייקח 7-14 ימי עסקים.
• עמלות של חברת צד ג' (כמו אשראי) אינן מוחזרות.

6. יצירת קשר

• דוא"ל: hello@ananas.video
• ישות משפטית: White Label Adventure CO., Ltd.